Unser Verhalten wird durch die Beziehung zwischen System 1 und System 2 bestimmt

Die Arbeit unseres Unterbewusstseins ist das Zusammenspiel zweier Systeme, das den Verlauf unserer Gedanken bestimmt, Entscheidungen und Handlungen beeinflusst.

System 1 ist ein Teil des Gehirns, der intuitiv und sofort handelt, oft ohne unsere bewusste Kontrolle. Dieses System ist Teil der evolutionären Vergangenheit: Der Mensch musste schnell handeln, um zu überleben.

System 2 ist der Teil des Gehirns, den wir verwenden, wenn wir uns etwas mental vorstellen oder denken. Sie ist verantwortlich für bewusstes Handeln: Selbstkontrolle, Auswahl, bewusste Konzentration der Aufmerksamkeit.

Beispiel. Wenn Sie eine Frau in der Menge finden müssen, wird sich Ihr Geist auf die Aufgabe konzentrieren: Er wird sich an die Eigenschaften der Person erinnern und störende Faktoren beseitigen. Wenn Sie nicht abgelenkt sind, können Sie die Aufgabe sehr schnell erledigen. Wenn die Aufmerksamkeit jedoch verstreut ist, verringern sich die Erfolgschancen.

Die Beziehung zwischen den beiden Systemen bestimmt unser Verhalten. Und unser Zustand, entspannt oder angespannt, hängt davon ab, welche Systembefehle vorliegen.

Der Geist ist oft faul, was sich auf unsere geistigen Fähigkeiten auswirkt

In einer unverständlichen Situation wendet sich System 1 normalerweise an System 2, um das Problem zu lösen. Aber manchmal nimmt System 1 das Problem leichter als es tatsächlich ist und versucht, es selbst zu bewältigen.

Der Grund dafür ist unsere angeborene geistige Faulheit. Wir verwenden ein Minimum an Energie, um jedes Problem zu lösen - dies ist das Gesetz des geringsten Aufwands. Die Verwendung von System 2 erfordert mehr Energie, und der Verstand wird dies nicht tun, wenn er sicher ist, dass er nur System 1 verwenden kann.

Studien zeigen, dass Trainingssystem 2, dh Konzentration und Selbstkontrolle, ein höheres Maß an Intelligenz bietet. Der Geist ist faul und vermeidet es, System 2 zu verbinden. Er begrenzt die Kraft der Intelligenz.

Wir sind weit davon entfernt, unsere Gedanken und Handlungen immer bewusst zu kontrollieren.

Woran werden Sie denken, wenn Sie ein Wort mit den fehlenden Buchstaben „M__O“ sehen? Wahrscheinlich um nichts. Nachdem Sie das Wort "ESSEN" gehört haben, fügen Sie es "FLEISCH" hinzu. Dieser Vorgang wird als Grundierung bezeichnet: Die Idee von „FOOD“ gibt eine Einstellung für „MEAT“ und die Idee von „WASH“ eine Einstellung für „SOAP“.

Das Priming betrifft nicht nur Gedanken, sondern auch den Körper.

Beispiel. Es wurde eine Studie durchgeführt, in der Probanden Wörter hörten, die mit älteren Menschen in Verbindung gebracht wurden. Danach bewegten sie sich unbewusst langsamer.

Die Grundierung zeigt, dass wir unsere Handlungen, Urteile und Entscheidungen nicht vollständig kontrollieren. Wir unterliegen bestimmten sozialen und kulturellen Bedingungen.

Beispiel. Laut einer Studie von Kathleen Vos gibt der Gedanke an Geld dem Individualismus eine Orientierung. Menschen, denen Bilder von Geld gezeigt wurden, handelten unabhängiger und zögerten, mit anderen zu interagieren. Eine der Schlussfolgerungen der Studie ist, dass das Leben in einer geldbasierten Gesellschaft unser Verhalten weit vom Altruismus entfernt machen kann.

Grundierung kann die Wahl, Entscheidungen und das Verhalten eines Individuums beeinflussen, was sich auf die Kultur und Gesellschaft auswirkt, in der wir leben.

Die Vernunft trifft Entscheidungen schnell, obwohl nicht genügend Informationen vorliegen

Beispiel. Auf der Party triffst du einen Mann namens Ben und findest ihn gesellig. Später, wenn es um Wohltätigkeit geht, empfehlen Sie Ben als Spender, obwohl das einzige, was Sie über ihn wissen, seine Geselligkeit ist.

Wir mögen vielleicht ein Charaktermerkmal und beurteilen den Rest sofort. Oft entwickelt sich eine Meinung über einen Menschen, auch wenn wir fast nichts über ihn wissen.

Die Tendenz des Geistes, alles zu vereinfachen, führt zu falschen Urteilen.Dies wird als "übertriebene emotionale Kohärenz" bezeichnet, die als Halo-Effekt bezeichnet wird.

Beispiel. Sie haben Ben mit einem Heiligenschein umgeben, obwohl Sie sehr wenig über ihn wissen.

Vernunft spart Zeit, wenn Entscheidungen auf andere Weise getroffen werden: Es gibt eine Tendenz zur Bestätigung - die Tendenz der Menschen, Angebote, Übertreibungen und ihre früheren Überzeugungen anzunehmen.

Beispiel. Beantwortung der Frage: „Ist James freundlich?“ Und ohne weitere Informationen entscheidet das Subjekt, dass James freundlich ist, da der Verstand die vorgeschlagene Idee automatisch bestätigt.

Der Halo-Effekt und die Tendenz zur Bestätigung entstehen, weil der Geist darauf aus ist, schnelle Entscheidungen zu treffen. Wenn man sich auf falsche Empfehlungen, übermäßige Vereinfachungen stützt und versucht, Datenlücken zu schließen, kommt der Verstand zu den falschen Schlussfolgerungen. Wie das Priming treten diese kognitiven Phänomene unbewusst auf und beeinflussen unsere Entscheidungen, Urteile und Handlungen.

Bei schnellen Entscheidungen verwendet der Geist Heuristiken

Für eine schnelle Einschätzung der Situation hat der Verstand Verknüpfungen erstellt, die Ihnen helfen, Ihre Umgebung zu verstehen. Sie werden Heuristiken genannt. Oft missbraucht der Geist es. Mit unangemessenen Verknüpfungen zur Situation machen wir Fehler.

Betrachten Sie zwei Arten von Heuristiken:

1. Ersatzheuristik: Wir vereinfachen die gestellte Frage.

Beispiel. „Diese Frau behauptet, Sheriff zu sein. Wie erfolgreich wird sie in dieser Position sein? “ Wir vereinfachen dieses Problem automatisch. Anstatt die Erfahrungen und Prinzipien des Kandidaten zu analysieren, fragen wir uns: "Entspricht diese Frau wirklich unserer Vorstellung von einem guten Sheriff?" Wenn die Antwort nein ist, können wir diese Frau ablehnen, auch wenn sie die beste Kandidatin für die Position ist.

2. Die Heuristik der Barrierefreiheit: Wir neigen dazu, die Wahrscheinlichkeit zu übertreiben, was wir oft hören oder uns leicht erinnern.

Beispiel. Mehr Menschen sterben an Schlaganfällen als bei Unfällen. 80% der Befragten halten den Unfalltod jedoch für häufiger. Die Medien sprechen viel häufiger über solche Todesfälle, sie werden erinnert und machen einen stärkeren Eindruck.

Wir verstehen Statistiken kaum und machen oft vermeidbare Prognosefehler.

Um bestimmte Ereignisse vorherzusagen, müssen Sie sich den Basiskoeffizienten merken.

Beispiel. Stellen Sie sich vor, in einer Taxiflotte gibt es 20% gelbe und 80% rote Autos. Das heißt, das Basisverhältnis für ein gelbes Taxi beträgt 20% und für ein rotes Taxi 80%. Wenn Sie bei der Bestellung eines Taxis die Farbe des Autos erraten möchten, merken Sie sich die Grundkoeffizienten und die Vorhersage ist genauer.

Leider ignorieren wir häufig grundlegende Informationen und konzentrieren uns lieber auf erwartete als auf die wahrscheinlichsten Ereignisse.

Beispiel. Wenn fünf gelbe Taxis an Ihnen vorbeifuhren, ist es sehr wahrscheinlich, dass das nächste Auto rot ist (denken Sie an den Basispreis). Stattdessen erwarten wir ein gelbes Taxi und irren uns oft.

Das Ignorieren grundlegender Informationen ist ein häufiger Fehler. Es fällt uns schwer, uns daran zu erinnern, dass alles zu einem Durchschnitt tendiert.

Beispiel. Wenn ein Fußballstürmer, der im Durchschnitt fünf Tore pro Monat erzielt, im September zehn Tore erzielt, wird der Trainer begeistert sein. Wenn er im Oktober nur ein Tor erzielt, wird der Trainer ihn kritisieren, obwohl der Spieler einfach auf den Durchschnitt zurückgeht.

Unsere Erinnerungen sind unvollkommen - wir bewerten Ereignisse rückwirkend, nicht basierend auf Empfindungen

Der Geist hat zwei verschiedene Ichs des Gedächtnisses, von denen sich jedes auf seine Weise an die Situation erinnert. Das Gefühl „Ich“ erinnert sich daran, wie wir uns im Moment des Ereignisses gefühlt haben. Das erinnernde „Ich“ erinnert sich daran, wie alles passiert ist.

Das wahrnehmende Selbst beschreibt genauer, was passiert ist, weil unsere Gefühle immer genau sind. Aber die Erinnerung wird von einem zurückrufenden „Ich“ dominiert - weniger genau, weil es Erinnerungen nach dem Ereignis behält. Dafür gibt es zwei Gründe:

1. Dauer ignorieren: Wir ignorieren die Gesamtdauer des Ereignisses.
2. Die Peak-End-Regel: Wir übertreiben, was am Ende des Ereignisses passiert.

Beispiel. Vor einem schmerzhaften medizinischen Eingriff wurden die Patienten in zwei Gruppen eingeteilt. Das Verfahren in der ersten Gruppe war langwierig und in der zweiten schnell, aber am Ende verstärkten sich die Schmerzen. Während des Eingriffs wurden die Patienten nach ihrem Wohlbefinden gefragt, und das Gefühl "Ich" gab eine genaue Antwort: Diejenigen, die sich einem längeren Eingriff unterzogen hatten, fühlten sich schlechter. Aber später begann das sich erinnernde Selbst zu dominieren, und die Probanden, die sich dem Eingriff unterzogen, waren schneller, aber am Ende schmerzhafter und fühlten sich schlechter.

Das Korrigieren der Aufmerksamkeit des Geistes beeinflusst Gedanken und Verhalten erheblich.

Der Geist verbraucht je nach Aufgabe eine unterschiedliche Menge an Energie. Wenn Sie sich nicht konzentrieren müssen und die Energie niedrig ist, befinden wir uns in einem Zustand kognitiver Leichtigkeit. Aber wenn wir uns konzentrieren müssen, verbrauchen wir mehr Energie und treten in einen Zustand kognitiven Stresses ein. Diese Energieänderungen beeinflussen das Verhalten stark.

In einem Zustand kognitiver Leichtigkeit ist das intuitive System 1 für den Geist verantwortlich, und das komplexere System 2 entspannt sich. Wir werden kreative und glückliche Menschen, aber häufiger machen wir Fehler. In einem Zustand kognitiven Stresses dominiert System 2, das versucht, unsere Urteile zu überprüfen. Wir werden weniger kreativ sein, aber wir werden viele Fehler vermeiden.

Sie können die Menge an Energie, die der Geist verbraucht, bewusst beeinflussen. Versuchen Sie, die Art und Weise zu ändern, in der Sie Informationen bereitstellen. Wenn Informationen wiederholt werden oder leichter zu merken sind, sind sie überzeugender. Der Geist reagiert positiv auf wiederholte und klare Botschaften. Wenn wir etwas Vertrautes sehen, treten wir in einen Zustand kognitiver Leichtigkeit ein.

Kognitive Spannung ist nützlich, um statistische Probleme zu lösen.

Beispiel. Sie können diesen Status aktivieren, indem Sie Nachrichten lesen, die in einer schwer lesbaren Schriftart eingegeben wurden. Der Geist belebt und verbraucht mehr Energie und versucht, die Aufgabe zu verstehen. Die Art und Weise, wie Informationen dargestellt werden, wirkt sich auf die Risikobewertung aus.

Die Bewertung von Ideen und die Problemlösung werden weitgehend von ihrer Formulierung beeinflusst. Kleinere Änderungen in den Details oder im Schwerpunkt einer Frage können unsere Wahrnehmung verändern.

Es scheint ausreichend zu sein, die Wahrscheinlichkeit eines Risikos zu bestimmen, und jeder wird sich gleichermaßen auf diesen Indikator beziehen. Aber das ist nicht so. Durch einfaches Ändern der Art und Weise, wie numerische Ausdrücke angewendet werden, können Sie Ihre Risikobereitschaft beeinflussen.

Beispiel. Zwei Gruppen von Psychiatern wurden gefragt: "Ist es sicher, Herrn Jones aus einer psychiatrischen Klinik zu entlassen?" Der ersten Gruppe wurde gesagt, dass „Patienten wie Mr. Jones in den ersten Monaten nach dem Verlassen des Krankenhauses mit einer Wahrscheinlichkeit von 10% wiederholt gewalttätige Handlungen durchgeführt haben könnten“, und der zweiten Gruppe wurde gesagt, dass „von hundert Patienten wie Mr. Jones zehn gewalttätige Handlungen begehen in den ersten Monaten nach dem Verlassen des Krankenhauses. " Fast doppelt so viele Befragte in der zweiten Gruppe lehnten einen Auszug ab.

Verzerrt die Risikobewertung und die Vernachlässigung des Nenners - wir vernachlässigen trockene Statistiken zugunsten von mentalen Bildern, die unsere Entscheidungen beeinflussen.

Beispiel. Betrachten Sie zwei Aussagen: „Ein Impfstoff, der die Entwicklung einer tödlichen Krankheit bei Kindern verhindert, führt in 0,001% der Fälle zu einer Behinderung.“ Und „Ein Kind von 100.000 mit diesem Impfstoff geimpften Kindern bleibt lebenslang behindert.“ Die Bedeutung der Ausdrücke ist dieselbe, aber letztere ruft im Gehirn ein lebendiges Bild eines durch einen Impfstoff verstümmelten Kindes hervor, was sich auf unsere Entscheidung auswirkt, das Arzneimittel zu verwenden.

Wenn wir eine Wahl treffen, basieren wir nicht nur auf rationalem Denken

Eine Gruppe von Ökonomen an der Chicagoer Schule, angeführt von dem renommierten Wissenschaftler Milton Friedman, war lange Zeit der Ansicht, dass wir bei unseren Entscheidungen ausschließlich auf vernünftigen Argumenten beruhen - wir orientieren uns an der Theorie der Nützlichkeit, nach der die Menschen nur rationale Fakten berücksichtigen.

Unter Anwendung der Nützlichkeitstheorie argumentierte die Chicago School, dass die Menschen auf dem Markt zu ultra-rationalen und gleichwertigen Produkten werden.

Beispiel. Stellen Sie sich zwei Autos vor: eines ist mit einem leistungsstarken Motor ausgestattet und sicherer, das andere ist technisch fehlerhaft und kann beim Fahren Feuer fangen. Nach der Gebrauchstheorie sollten die Leute das erste Auto höher bewerten als das zweite. Ökonomen glaubten, dass der Wert aller Waren und Dienstleistungen auf solch hocheffiziente Weise bestimmt wird.

Aber Menschen sind keine rationalen Wesen - unser Verstand verwendet Prozesse und Abkürzungen, um schnelle Entscheidungen zu treffen. Prozesse wie Heuristik und Vernachlässigung des Nenners zeigen, dass wir ständig irrational und sogar seltsam handeln.

Anstatt Entscheidungen auf rationale Überlegungen zu stützen, fallen wir oft unter den Einfluss von Emotionen

Eine Alternative zur Gebrauchstheorie ist die von Daniel Kahneman entwickelte Perspektiventheorie. Die Perspektiventheorie beweist, dass wir nicht immer rational handeln.

Beispiel. Betrachten Sie zwei Situationen. Im ersten Fall erhalten Sie 1.000 US-Dollar, und dann erhalten Sie garantiert 500 US-Dollar, oder Sie nutzen eine 50% ige Chance, um weitere 1.000 US-Dollar zu gewinnen. Im zweiten Fall erhalten Sie 2.000 USD, danach verlieren Sie garantiert 500 USD oder nutzen die 50% ige Chance, 1.000 USD zu verlieren. Rein rationales Denken würde uns sagen, dass beide Sätze das gleiche Ergebnis haben. Aber die meisten Menschen ziehen es im ersten Fall vor, die richtige Wette abzuschließen, und im zweiten Fall gehen die meisten eine Chance ein.

Die Prospekttheorie kann dieses Verhalten erklären. Sie identifiziert zwei Gründe aufgrund der Angst zu verlieren.

1. Bewertung der Bezugspunkte.

Beispiel. Die anfänglichen 1.000 USD oder 2.000 USD in beiden Fällen wirken sich auf die Risikobereitschaft aus. Wir bewerten den Anfangsbetrag sowohl als Ausgangspunkt als auch als Istwert.

2. Der Einfluss des Prinzips der abnehmenden Empfindlichkeit: Der Wert, den wir wahrnehmen, kann vom realen abweichen.

Beispiel. Der wahrgenommene Wert von 1.000 bis 500 US-Dollar ist größer als der von 2.000 bis 1.500 US-Dollar, obwohl der Geldwert beider Verluste gleich ist.

Bilder, die uns helfen, die Welt zu verstehen, verursachen Vorhersagefehler

Um die Situation zu verstehen und eine Schlussfolgerung zu ziehen, verwendet der Geist instinktiv kognitive Kohärenz. Wir schaffen ein mentales Bild, um eine Idee oder ein Konzept zu erklären.

Beispiel. Um zu verstehen, was man im Sommer anzieht, erinnern wir uns an das Bild des Sommerwetters - die Sonne, das grüne Laub, den Strand.

Wir vertrauen diesen Bildern, auch wenn statistische Informationen mit ihnen nicht übereinstimmen.

Beispiel. Wenn Meteorologen im Sommer kühles Wetter vorhersagen, können Sie immer noch Shorts und ein T-Shirt tragen, wie das mentale Bild des Sommers nahelegt.

Wir sind sehr zuversichtlich in unsere mentalen Bilder. Aber Sie können dieses Selbstbewusstsein überwinden und lernen, Vorhersagen zu treffen.

1. Verwenden Sie die Vorhersage des Referenztyps. Anstatt Entscheidungen auf allgemeine mentale Bilder zu stützen, kann anhand spezifischer Beispiele eine genauere Vorhersage getroffen werden.
2. Sie können eine langfristige Risikominimierungsrichtlinie planen - spezifische Maßnahmen für Erfolg und Misserfolg in der Prognose. Mit ihrer Hilfe können Sie sich auf Beweise und nicht auf allgemeine Ideen verlassen und genauere Vorhersagen treffen.

Das Wichtigste

In unseren Köpfen funktionieren zwei Systeme. Der erste handelt instinktiv und erfordert nicht viel Mühe; Der zweite ist gemächlich und erfordert Konzentration. Unsere Gedanken und Handlungen hängen davon ab, welches der beiden Systeme unser Gehirn steuert.

Faulheit ist unserem Verstand inhärent, daher verwendet das Gehirn Abkürzungen, um Energie zu sparen. Dies geschieht unbewusst und wir machen oft Fehler. Wenn wir die Existenz von Faulheit kennen, können wir die richtigen Schlussfolgerungen ziehen.

• Wiederholen Sie die Nachricht! Nachrichten sind überzeugender, wenn wir sie wiederholt wiederholen. Wiederkehrende Ereignisse, die keine schlechten Folgen hatten, gelten per Definition als gut.
• Lassen Sie sich nicht von der Heuristik der Barrierefreiheit trüben.Wir überschätzen oft die Wahrscheinlichkeit verschiedener Katastrophen aufgrund der lebendigen Bilder, die von den Medien erstellt werden.
• Bei guter Laune zeigen sich kreative Fähigkeiten und intuitives Denken. Eine gute Laune schwächt die Kontrolle über System 2 über den Geist. Sein wachsamer und analytischer Teil überträgt die Kontrolle auf ein intuitives und schnell denkendes System, das unsere kreativen Fähigkeiten offenbart.