1. Lerne zuerst, nach den Regeln zu spielen, und erfinde dann deine eigenen

In letzter Zeit war die Meinung beliebt: Um erfolgreich zu sein, müssen Sie nicht studieren, keine Regeln befolgen und sich nicht mit den Gesetzen befassen, nach denen Geschäfte getätigt werden. Diese Meinung ist falsch! Bevor Sie Ihre eigenen Regeln erstellen, müssen Sie die bereits vorhandenen studieren und lernen, nach ihnen zu spielen.

Einige Menschen, die phänomenale Erfolge erzielt haben, haben nicht wirklich ein Hochschulzertifikat. Aber es gibt nur wenige solcher Leute und sie sind eher die Ausnahme als die Regel.

Wenn es kein Dokument zur Bildung gibt, bedeutet dies nicht, dass die Person nicht studiert hat. Jede Entwicklung braucht eine Grundlage.

2. Lesen, verstehen. Trainiere deinen Hauptmuskel

Das Gehirn ist der gleiche Muskel. Dass sie gut gearbeitet hat, muss sie trainieren. Lesen ist ein großartiges Training.

Wenn das Gehirn nicht trainiert ist oder destruktive Reize verwendet werden (minderwertige Literatur, einige Programme im Fernsehen), beginnt es sich zu verschlechtern. Es ist wichtig, nicht nur zu lesen, sondern auch zu verstehen, in das Gelesene einzutauchen.

3. Falsche Strategien ablehnen - dies ist eine Manifestation von Stärke

Einige glauben, dass das Aufgeben der gewählten Strategie eine Manifestation von Schwäche ist. Aber das ist nicht so. Menschen, die mit aller Kraft an ihrer einmal gewählten Strategie festhalten und sogar erkennen, dass daraus nichts Gutes wird, sind ein erbärmlicher Anblick.

Es ist wichtig, den Mut in sich selbst zu finden, die falsche Strategie aufzugeben und Ihre Kraft und Energie in die richtige Richtung zu lenken. Dies ist die Wahl starker Menschen und nicht derer, die "für die Öffentlichkeit" arbeiten und sich selbst zum Opfer machen.

4. Was für Sie offensichtlich ist, ist für andere nicht offensichtlich

Diese Wahrheit gilt nicht nur für die Kommunikation des Leiters mit seinen Untergebenen, sondern auch für andere Lebensbereiche, beispielsweise für die Kommunikation mit Kunden. Jeder Mensch hat sein eigenes Wissensgepäck, seine eigene persönliche Erfahrung.

Was dem einen offensichtlich erscheint, weiß der andere vielleicht nicht. Er ist jedoch nicht immer bereit, dies zu zeigen und erklärende Fragen zu stellen. Für eine effektive Arbeit lohnt es sich daher, Zeit zu investieren und sicherzustellen, dass das Verständnis auch für die Themen erreicht wurde, die Ihnen elementar erscheinen.

5. Suchen Sie nach den Starken, die Schwachen werden sich festhalten

Die Schwachen sind eine Art "Vampir-Beschwerdeführer". Sie müssen nicht durchsucht werden, sie sind auf sich allein gestellt und bemühen sich, alle mit ihrer Stimmung zu „infizieren“. Sie müssen nach den Starken suchen. Aber um mit den Starken zu kommunizieren, muss man sie interessieren. Sie sollten mit Ihnen kommunizieren wollen. Die Starken müssen ausgerichtet sein und ihnen ein Beispiel geben.

6. Jedem kann ein Fehler vergeben werden (unter bestimmten Umständen)

Jeder kann einen Fehler machen. Jedem kann vergeben werden, wenn er bereit ist, sich zu bemühen, den Fehler zu korrigieren, seinen Ruf wiederherzustellen und diesen Fehler in Zukunft nicht zu wiederholen.

Vergebung ist notwendig für diejenigen, die ihre Schuld erkannt haben.

7. Arbeiten Sie nicht für Untergebene

Ein erfahrener Abteilungsleiter sieht die Fehler seiner Untergebenen und versteht, was sie falsch machen. Er ist oft versucht, die Arbeit für sie zu erledigen.

Das ist ein Fehler. Die Mitarbeiter müssen ihre Arbeit selbst erledigen, sonst hören sie auf, sich zu bemühen, und entwickeln ihre Fähigkeiten weiter. Und wenn der Anführer krank wird oder in den Urlaub fährt, steigt die Arbeit vollständig.

8. Nehmen Sie keine Verhandlungen mit Terroristen auf

Terroristen sind Menschen, die Bedrohungen einsetzen, um ihre Ziele zu erreichen. In der Regel sind dies Mitarbeiter, die für das Unternehmen sehr wichtig sind. Irgendwann verstehen sie, dass die Organisation ohne sie nicht funktionieren kann, und beginnen, sie zu nutzen.

Sobald Sie diesen Menschen nachgeben, wird es niemals enden. Darüber hinaus sind solche Mitarbeiter unzuverlässig, da sie im entscheidenden Moment versagen können.Mit solchen Leuten zu verhandeln lohnt sich nicht, man muss sie sofort loswerden.

9. Kunden - unser Alles

Dies ist eine ziemlich bekannte Wahrheit - die Grundlage eines jeden Geschäfts. Im Interesse des Kunden sollten Sie Ihren Zeitplan, Ihre Pläne ändern und Zeit und Mühe opfern. Auch ein einfacher Kurier ist ein Vertreter des Kunden und verdient daher Respekt.

10. Und selbst in der Taverne bist du ein Manager!

Der Manager sollte für seine Mitarbeiter nicht nur Arbeit, sondern auch Freizeit organisieren. Selbst in einer Taverne sehen sie ihn als Manager, also muss er sich beherrschen.

Seine Aufgabe ist es, Geld von Mitarbeitern zu sammeln, um die Veranstaltung zu bezahlen und jeden Mitarbeiter nach der Firmenfeier nach Hause zu schicken. Im Allgemeinen ist ein Manager immer und überall ein Manager, wenn seine Mitarbeiter in der Nähe sind.

11. Arbeiten Sie nicht mit geistig behinderten Menschen

Um Erfolg zu haben, muss ein Mensch an sich glauben und nach etwas streben. Wenn er bewusst nichts in seinem Leben ändern will, werden Sie ihm mit nichts helfen, sondern nur Ihre Zeit und Energie verbringen.

Der Versuch, einen Menschen gegen seinen Willen wachsen zu lassen, ist unmöglich. Arbeiten Sie nicht mit geistig behinderten Menschen.

12. Buchstabiere die Dinge mit ihren Eigennamen.

Sie müssen direkt über Probleme sprechen - nicht indem Sie vorsichtig andeuten, sondern indem Sie einen Spaten einen Spaten nennen. Eine Person mag beleidigt sein, aber eine solche Geradlinigkeit macht deutlich, was gut und was schlecht ist.

13. Tu was du predigst

Um die Einhaltung bestimmter Regeln von anderen zu verlangen, müssen Sie diese selbst befolgen. Der Manager ist eine öffentliche Person. Wenn er also nicht beachtet, was er predigt, wird er es definitiv bemerken.

Die Bestellung beginnt mit dem Kopf. Wenn er nicht pünktlich zur Arbeit ankommt, werden seine Untergebenen dies höchstwahrscheinlich nicht tun.

14. Die Herde kopiert den Anführer

"Indirekte Bildung" ist viel stärker und ernster als direkte Kontrolle. Die Regeln und Werte, die für den Manager wichtig sind, kommen seinen Untergebenen nahe - sie ähneln allmählich ihrem Anführer.

Wenn der Manager sich von der Seite sehen will, muss er nur andere anschauen. Seine Stimmung und Einstellung zur Arbeit wirken sich direkt auf die Produktivität und Stimmung des Teams aus. Deshalb müssen Sie immer mit einem Lächeln und Enthusiasmus arbeiten.

15. Das Gute muss belohnt und das Böse bestraft werden. Ist immer

Dieses Prinzip sollte immer funktionieren. Es sollte keine Ausnahmen geben, keine Vergebung, keine individuelle Herangehensweise an spezielle Einheiten oder Mitarbeiter. Nur in einer solchen Situation sind die Regeln klar, sonst verstehen die Mitarbeiter, dass dies nicht notwendig ist, weil es Ausnahmen gibt.

16. Lehren - heilen - nass

Drei Phasen in der Beziehung zwischen Manager und Mitarbeiter.

1. Lernen - Erklären Sie der Person, welchen Aufgaben sie gegenübersteht und welche Regeln gespielt werden sollten. Wenn der Mitarbeiter seine Aufgaben immer noch nicht erledigt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
2. Behandeln - Finden Sie heraus, warum die Aufgabe nicht abgeschlossen ist, und versuchen Sie, die Situation zu lösen. Wenn die Aufgabe beim ersten Mal nicht erledigt wird, kann sie als Zufall betrachtet werden, wenn das zweite Mal ein Zufall ist und das dritte Mal eine bewusste Handlung ist. Fahren Sie danach mit der dritten Stufe fort.
3. Gießen - Sanktionen verhängen: Verweis, Prämien streifen und möglicherweise sogar einen Mitarbeiter entlassen.

17. Sie müssen Stärken entwickeln, keine Schwächen

Jeder Mensch hat Stärken und Schwächen. Einige Menschen kämpfen darum, ihre Schwächen zu entwickeln. Nach Meinung des Autors ist dies der falsche Ansatz - Sie müssen Ihre Stärken entwickeln.

Aber was ist mit Schwächen? Sie müssen versuchen, "nicht in eine Situation zu geraten, in der Sie Ihre Mängel aufdecken können". Aber wenn Sie sich in einem Bereich ziehen können, müssen Sie es verwenden.

18. Stark nur Respekt Macht

Es gibt Menschen, mit denen Sie nur in der Sprache der Macht sprechen müssen. Stärke ist nicht Fäuste, sondern Kommunikationsstil. Manche Menschen können nicht durch Logik und Argumente erreicht werden, sie verstehen nur die Sprache der Macht.

19. Nur Gleichgesinnte stärken das Team

Es gibt eine Meinung, dass es in einem guten Team Menschen mit unterschiedlichen Sichtweisen geben sollte, da Vielfalt ein Team stark macht.

Der Autor stimmt dem nicht zu. Wenn Sie mit Menschen arbeiten, die eine andere Meinung haben, müssen Sie viel Energie darauf verwenden, sie zu überzeugen. Aber Sie können mit Gleichgesinnten großartige Dinge tun und die gesamte Energie zum Nutzen des Projekts einsetzen.

20. Besprechen Sie Entscheidungen nicht mit Untergebenen

Während des Treffens lud der Chef die Mitarbeiter ein, eine Angelegenheit zu besprechen, zu der er bereits eine Entscheidung getroffen hatte. Als die Mitarbeiter eine andere Lösung fanden, stimmte der Chef ihnen nicht zu.

Infolgedessen mussten die Mitarbeiter dem Chef zustimmen, wenn nur dieses Treffen endgültig beendet worden wäre. Um solche Situationen zu vermeiden, sollten Sie eine bereits getroffene Entscheidung nicht diskutieren. Eine unmotivierte Ablehnung in diesem Fall beeinträchtigt Ihren Ruf.

21. Das Erkennen der Spezifität des Todes ist wie

In Unternehmen gibt es häufig eine Einheit, die als „spezifisch“ oder „Elite“ eingestuft wird und für die keine so strengen Anforderungen gelten. Infolgedessen entspannen sich die Mitarbeiter einer solchen Einheit und streben keine hohen Ergebnisse an.

22. Lobe die Menschen

Lob ist Motivation und ein Koordinatensystem für Mitarbeiter, um zu verstehen, was als richtig angesehen wird und was nicht. Loben Sie die Mitarbeiter für die richtigen Maßnahmen, auch wenn das Ergebnis nicht erreicht wird, und sie werden keine Angst haben, zu handeln.

23. Verlassen Sie sich nicht auf menschliche Dankbarkeit

Der Autor rät, sich an das Prinzip "Gutes tun und ins Wasser werfen" zu halten, da die Menschen sehr oft undankbar sind. Man muss darauf vorbereitet sein und vor allem Verwandten helfen, die im Falle einer Ablehnung wirklich dankbar und verständnisvoll sind.

Sie sollten keine Dankbarkeit von Fremden erwarten. Nachdem Sie Gutes getan haben, treten Sie beiseite. Jeder, der sich bedanken möchte, wird es ohne Erinnerungen tun.

24. Schützen Sie die Interessen Ihres Führers

Das ist nicht einfach und nicht charakteristisch für unsere Mentalität. Aber wenn die Untergebenen anfangen zu streiten und ungehorsam zu sein, muss der Führer Zeit und Mühe darauf verwenden, zu überzeugen und zu streiten, was unwirksam ist.

Auch wenn Sie dem Führer nicht zustimmen, versuchen Sie ihn zu verstehen. Er hat definitiv Gründe und Argumente für die Entscheidungen, die er trifft. Versuche ihm zuzuhören, zu verstehen und zu unterstützen.

25. Nur gemeinsame Arbeit bildet ein Team

Eine häufige Ursache kann ein Team viel besser zusammenbringen als Teambuilding. Ein gemeinsames Ziel verbindet das Team, es besteht die Bereitschaft, sich gegenseitig zu helfen.

26. Der Manager muss extrem sein

Extrem zu sein bedeutet, Verantwortung zu übernehmen, Entscheidungen zu treffen und dafür verantwortlich zu sein. Darauf sollte der Manager vorbereitet sein.

Das Weiterleiten von Aufgaben an eine andere Person ist ineffizient. Der Manager sollte in der Lage sein, Probleme selbst zu lösen. Wenn der Manager nur mit der Weiterleitung von Fragen beschäftigt ist, ist er ein zusätzlicher Link im System. Die Fähigkeit, extrem zu sein und so zu arbeiten, als ob niemand hinter Ihnen wäre, unterscheidet einen guten von einem schlechten Manager.

27. Zeit ist wichtiger als Idealität

Oft überprüfen Menschen vor Beginn eines Projekts etwas für eine lange Zeit, studieren, analysieren. Aus diesem Grund verzögert sich der Start um eine lange Zeit.

Auch wenn nicht alle Punkte berücksichtigt werden, ist es viel wichtiger, sich als Erster zu deklarieren. In der Wirtschaft ist der Gewinner in der Regel nicht derjenige, der alles durchdacht und berechnet hat, sondern derjenige, der das Risiko eingegangen ist und das erste getan hat.

28. Menschen werden es tun, wenn es einfacher ist als nicht zu tun.

Es ist möglich, Menschen oft zu bestimmten Aktionen aufzurufen, um sie zu überzeugen. Es ist jedoch effizienter, Bedingungen zu schaffen, unter denen es einfacher ist, die gewünschten Maßnahmen zu ergreifen, als dies NICHT zu tun.

Um offizielle Aufgaben zu erfüllen, sollten die Menschen nicht nur über die erforderlichen Ressourcen verfügen, sondern auch über eine „Peitsche“, die die Ausführung der Arbeit sicherstellt.

29. Wachsende Menschen sind Ihr Hauptziel.

Schlechte Manager haben solche Angst, ihren Platz zu verlieren, dass sie bereit sind, mit schwachen Mitarbeitern zu arbeiten. Gute Führungskräfte entwickeln sich, wachsen ihre Untergebenen, weil die Menschen das Hauptkapital sind.

Der Wert des Leiters wird an der Anzahl der von ihm "gewachsenen" Mitarbeiter gemessen.Vielleicht werden einige von ihnen im Laufe der Zeit seinen Platz einnehmen, aber ein guter Manager hält nicht an seiner Position fest. Aufgrund der Tatsache, dass es einen Ersatz gibt, kann er selbst wachsen.

30. Jede Ihrer Ideen kann in Frage gestellt werden.

Sogar eine Idee, die Ihnen ideal erscheint, kann von Ihren Kollegen in Frage gestellt werden. Man muss auf eine solche Wende vorbereitet sein, um seine Position mit Argumenten zu bestätigen.

Erwarten Sie scharfe Fragen und Zweifel. Sie werden sich immer Ihren Ideen widersetzen, weil jeder Angst vor Veränderungen hat.

31. Siehe Analytik während einer Krise

Analytics ist ein Blick in die Vergangenheit. Befindet sich ein Unternehmen oder ein Geschäftsbereich in einer kritischen Situation, ist dies nicht Vergangenheit. Schauen Sie nicht zurück, sondern treten Sie einen Schritt vor.

32. Es gibt keine Gerechtigkeit

Es gibt Menschen, die überall Ungerechtigkeit sehen. Die Gerechtigkeit, von der sie sprechen, ist jedoch eine Manipulation. Tatsächlich kümmern sie sich um persönliche Interessen.

In einer kommerziellen Organisation gibt es keine soziale Gerechtigkeit, weil derjenige, der mehr arbeitet, profitabler wird und wichtigere Entscheidungen trifft. Und Kämpfer für Gerechtigkeit sind ab 1917 „rot“.

33. Zuerst kämpfen wir mit den Konsequenzen, dann mit den Ursachen

Viele kämpfen mit Ursachen, nicht mit Konsequenzen: Sie untersuchen Ursachen und entwickeln spezielle Programme, um sie zu bekämpfen. In der Tat müssen Sie sich zuerst mit dem befassen, was bereits geschehen ist. Und dann schon den Grund verstehen und eine Wiederholung verhindern.

34. Jeder ist für sich selbst verantwortlich

Fazil Iskander schrieb: „Wahre Verantwortung ist nur persönlich. Mann errötet allein. " Jeder ist für sich selbst verantwortlich! Er baut sein eigenes Leben auf, setzt sich Ziele und wählt, was sie sein werden.

Verantwortung ist keine "Belastung", keine "Bereitschaft, die Verpflichtungen anderer zu übernehmen". Verantwortung = Handeln!

Die Aufgabe des Managers besteht darin, Bedingungen für die Arbeit der Untergebenen zu schaffen, die Aufgabe der Untergebenen besteht darin, die Aufgabe des Managers zu erfüllen. Darüber hinaus ist der Manager nicht für Untergebene verantwortlich.

35. Coaching im Geschäft ist böse

Der Autor glaubt, dass Coaching böse ist. Coaching schützt die Interessen seines Kunden (Mitarbeiters) und nicht die Interessen des Unternehmens.

Die meisten Mitarbeiter sind immer mit etwas unzufrieden. Der Coach konzentriert sich auf Probleme und Unzufriedenheit. Um das Problem zu lösen, wird der Mitarbeiter häufig aufgefordert, den Tätigkeitsbereich zu ändern, und das Unternehmen verliert einen wertvollen Spezialisten.

36. Seien Sie konsequent: Sie werden anfangen zu pushen

Alle Regeln, Vorschriften und Vorschriften, auch diejenigen, die mit den Mitarbeitern besprochen wurden, werden ständig auf ihre Stärke überprüft. Die Mitarbeiter werden versuchen, sie zu umgehen, Schwächen zu finden und sie nicht zu erfüllen.

Es ist wichtig, konsequent zu sein und nicht gegen die Regeln zu verstoßen. Halten Sie sich strikt an die gewählte Strategie, sonst brechen sie Sie und alles bleibt wie zuvor.

37. Glauben Sie nicht den Träumen der Menschen, vertrauen Sie den Zielen der Menschen

Menschen eines Traums sind diejenigen, die einen Traum haben. Sie ergreifen keine Maßnahmen zur Umsetzung, sondern beklagen nur, dass sie keinen Erfolg haben, und verbinden ihre Aktivitäten selten mit Träumen.

Die Menschen des Ziels wissen mit Sicherheit, dass die aktuellen Aktivitäten sie allmählich näher an das Ziel bringen. Menschen mit dem Ziel wissen immer, was sie wollen und was sie dafür tun werden. Sie müssen nicht kontrolliert und motiviert werden.

38. Jede Mehrdeutigkeit wird für Sie zum Schlechten interpretiert

Jedes Vakuum ist mit Negativität gefüllt. Wenn Mitarbeiter nicht genügend Informationen erhalten, nehmen sie das Schlimmste an: "Andere werden mehr bezahlt", "Alles ist schlecht", "Wir werden alle bald entlassen" ...

Halten Sie die Mitarbeiter auf dem Laufenden, um Unklarheiten zu vermeiden. Sie können Kisten für anonyme Briefe im Büro anordnen, sodass jeder eine Frage direkt an den Leiter des Unternehmens stellen kann.

39. Jedes Ihrer Worte kann eine Aufgabe sein

Ein Mitarbeiter kann sogar eine Anfrage oder einen Anruf, der im Vorbeigehen gestellt wird, als Aufgabe wahrnehmen und große Anstrengungen unternehmen, um sie zu erledigen. Wenn niemand seine Arbeit bemerkt, könnte dies eine echte Demotivation sein.Denken Sie daran, dass jedes Ihrer Worte zu einem Impuls zum Handeln werden kann, um nicht in eine unangenehme Situation zu geraten.

40. Ein einziger konzeptioneller Rahmen verbessert die Verwaltbarkeit

Je mehr Menschen gemeinsam haben, desto besser verstehen sie sich. "Ein einziger konzeptioneller Apparat" erhöht die Verwaltbarkeit des Teams.

Um einen solchen Apparat zu erstellen, erstellen Sie eine Liste von Filmen und Büchern, die allen Mitarbeitern gemeinsam sind. Wenn die Leute es beherrschen, sprechen sie dieselbe Sprache, verwenden dieselben Symbole, Redewendungen und geflügelten Ausdrücke.

41. Disziplin - die Mutter des Sieges

Der Autor behauptet, dass einige der Methoden der ausländischen Motivation (freier Zeitplan, Arbeitspausen, Loyalität gegenüber Verspätung) in Russland nicht funktionieren. Verspätung ist „ein Lackmustest der Einstellung zur aktuellen Arbeit“. Eine Person, die sich nicht organisieren kann, bezieht sich auch auf eine ihr zugewiesene Aufgabe.

Es ist notwendig, Disziplin nicht nur von Untergebenen, sondern auch von sich selbst zu fordern. Disziplin ist der wichtigste Faktor für die Existenz eines Unternehmens in einem wettbewerbsorientierten Markt.

42. Wechseln Sie schwach zu stark

Wenn man die schwachen Mitarbeiter betrachtet, die den Plan nicht erfüllen, ohne Eifer und Energie arbeiten, aber in ihrer Position bleiben und keinen Sanktionen ausgesetzt sind, beginnen die Starken zu denken, dass niemand ihre „Stärke“ braucht. Anstatt sich auf Stärken einzulassen, verbringen die Führungskräfte Zeit mit den Schwachen und finden Gründe, sie zu verlassen. Und die schwache Arbeit verschlechtert sich jeden Monat, weshalb die Ergebnisse des Unternehmens schlechter werden. Für hohe Ergebnisse müssen Sie sich auf das "Starke" konzentrieren.

43. Mach mehr als du brauchst.

Jeder fleißige Mitarbeiter erzielt früher oder später Ergebnisse, die für seine Position maximal sind. Dann hört er entweder auf und ist zufrieden mit dem Erreichten oder beginnt mehr zu tun, als von ihm erwartet wird.

Indem ein Mensch mehr tut, als er erwartet, schafft er sich einen Vorteil vor dem Hintergrund des Restes. Solche Leute werden in der Regel zu Managern.

44. Hab keine Angst, wenn du allein bist. Angst, wenn du Null bist

Sie müssen keine Angst haben zu handeln, sich auf einen Kampf einzulassen oder zu verlieren. Mitarbeiter möchten mit einem starken Manager zusammenarbeiten, können dies jedoch nicht ändern. Nur er selbst kann Leistungen vollbringen, Probleme lösen, Gutes belohnen und Böses bestrafen, andere Manager erziehen ... sei stark! Um geliebt zu werden, musst du ein Held sein.

45. Denken Sie immer daran: Eines Tages werden Sie gefeuert

Der Gedanke „Heute können sie mich feuern“ motiviert und ermutigt mich und bringt mich dazu, mich auf eine Arbeitsstimmung einzustimmen. Unsere Zeit ist begrenzt und alles muss getan werden.

Heute ist keine Probe für das wirkliche Leben, das ist das Leben. Deshalb müssen Sie Ihre Arbeit lieben, Ihr Leben wertschätzen und Prioritäten richtig setzen.